Kanallar, duyurular ve bire-bir mesaj nasıl çalışır?
Restoo'nun mesajlaşması, dağınık WhatsApp gruplarının yerini alır: işyeriyle ilgili her şey — duyurular, ekip yazışmaları, kişiye özel mesajlar — tek bir uygulamada toplanır. Bu yazı kanal türlerini, kimin neyi gördüğünü ve duyuru ile sıradan mesaj arasındaki farkı anlatır.
Dört tür kanal
- Şirket Geneli — bütün şubelerdeki tüm çalışanlar görür. Şirket çapında duyurular için.
- Şube Geneli — yalnızca o şubedeki herkes. Şubeye özel haberleşme için.
- Departman — yalnızca o departmanın üyeleri (Mutfak, Servis, Kurye…). Üyelik otomatiktir: çalışan bir departmana atanıp uygulamaya aktive olunca o kanala kendiliğinden eklenir, ayrılınca çıkar.
- Bire-bir (özel mesaj) — iki kişi arasında. Yalnız aynı işyeri içinde; Restoo sizi dışarıdan kişilere açmaz.
Yeni bir kurye işe başlayıp uygulamaya giriş yaptığında, siz hiçbir şey yapmadan otomatik olarak "Kurye" departman kanalına eklenir. İşten ayrıldığında da gruptan otomatik çıkar — grup üyeliğini elle güncellemekle uğraşmazsınız.
Kim hangi mesajı görür?
Görünürlük kanal türüne bağlıdır: şirket-geneli kanalı herkes, şube kanalını o şubedekiler, departman ve bire-bir kanalları ise yalnızca üyeleri görür. Yani bir çalışan, üyesi olmadığı bir departmanın yazışmalarını göremez. Bu, hem gizliliği korur hem de kişileri ilgisiz bildirimlerle yormaz.
Duyuru ile sıradan mesaj farkı
İki tür ileti vardır:
- Sıradan mesaj — kanal üyeleri arasında karşılıklı yazışma.
- Duyuru — yönetimin tüm ekibe yaptığı tek yönlü bilgilendirme. Duyuru yayınlandığında ilgili herkese bildirim gider.
Önemli ve herkesin görmesi gereken şeyler (menü değişikliği, kampanya, vardiya kuralı) için duyuru kullanın; gündelik koordinasyon için departman/şube kanalını kullanın. Böylece duyurular gürültüye karışmaz.
Bir kanala kimlerin yazabileceğini ve hangi kanalların açık olduğunu işyeri ayarları belirler. Beklediğiniz bir kanalı göremiyorsanız, o kanalın üyesi olmayabilirsiniz — yöneticinize danışın.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Hâlâ takıldın mı?
İnsana ihtiyacın varsa kanal ikiye ayrılıyor — hangisini istersen.