Satış iadesi ve ikram: Gelir Listesi'ndeki İade sütunu
Gün içinde iade edilen bir sipariş ya da müşteriye ikram edilen bir ürün olduğunda, bu tutarlar cironuzdan ayrı ama Gelirler ekranında görünür kalır. Bu yazı, Gelir Listesi'ndeki İkram ve İade sütunlarının ne anlama geldiğini ve mutabakatı nasıl etkilediğini anlatır.
İkram ve İade nedir?
- İade — müşteriye geri ödenen, ciro dışına çıkan tutar (örn. yanlış hazırlanan ya da şikayet edilen bir sipariş).
- İkram — müşteriye bedelsiz sunulan, satış sayılmayan tutar (ikram edilen tatlı, içecek vb.).
Her iki kalem de o günün gelir kaydı satırında ayrı sütunlarda görünür ve Toplam Ciro'dan bağımsız izlenir; böylece "ne kadar sattım" ile "ne kadar iade/ikram ettim" sorularını karıştırmadan görürsünüz.
Nereden gelir?
POS entegrasyonunuz (Adisyo, Simpra, restoo POS) varsa gün sonu satış raporunu içeri aldığınızda ikram ve iade tutarları POS'un kendi raporundan otomatik gelir. POS entegrasyonu olmayan işletmelerde gelir gün sonunda elle girilir; o gün iade veya ikram yaşandıysa kaydı girerken/düzenlerken bu tutarların kanal toplamınıza yansıtılmış olmasına dikkat edin.
Not: Bu yazı, İkram ve İade sütunlarının Gelir Listesi'nde nasıl göründüğünü ve mutabakatı nasıl etkilediğini doğrulanmış ekran görüntüleriyle anlatır. POS'a bağlı olmayan bir kayıtta bu tutarların tam olarak hangi form alanından elle girildiği bu denetimde ayrıca doğrulanmadı; kendi ekranınızda ilgili alanı bulamazsanız destek ekibimizle (WhatsApp: 0554 692 92 11) teyit edebilirsiniz.
Mutabakata etkisi
Gelir formundaki Mutabakat Özeti, kanal toplamınızı (nakit + kart + online) sistem satışıyla karşılaştırır. İade ve ikram tutarları bu kanal toplamının dışında tutulur — yani bir siparişi iade ettiğinizde kanallara girdiğiniz tutarı da o kadar azaltmanız gerekir, yoksa mutabakat farkı (Fark sütunu) sıfırdan sapar.
Örnek: Günün POS satışı 20.000 TL, içinden 500 TL'lik bir sipariş müşteriye iade edildi. Toplam Ciro'da 500 TL iade olarak ayrı görünür; kanallara (nakit/kart) girdiğiniz tutarları da bu iade düşülmüş haliyle (19.500 TL) girmeniz gerekir ki Fark sütunu ₺0,00 kalsın.
Tedarikçi tarafındaki iade ile karıştırmayın
Bu yazı satış (gelir) tarafındaki iadeyi anlatır. Bir tedarikçiye ürün iade ettiyseniz (örn. bozuk teslimat), o başka bir akıştır ve tedarikçinin cari hesabından işlenir — ayrıntısı "Tedarikçiler ve cari hesap takibi" yazısındadır.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Hâlâ takıldın mı?
İnsana ihtiyacın varsa kanal ikiye ayrılıyor — hangisini istersen.