QR yoklama kurulumu ve “QR okumuyor” sorunları
QR yoklama üç parçadan oluşur: işyerinde yoklamanın geçerli sayılacağı bir konum, kasada açık duran bir QR ekranı ve personelin telefonundaki restoo Staff uygulaması. Kurulum tek seferliktir, sonrası günlük iş akışına karışmaz.
Aşağıdaki üç adımı sırayla yapın. Sorun yaşarsanız yazının sonundaki kontrol listesi en sık görülen beş nedeni sırayla eler.
1. Yoklama konumunu tanımlayın
- Ayarlar → Restoranlar ekranını açın, ilgili restoranın kartındaki menüden “Yoklama Lokasyonu”nu seçin.
- “Yeni Lokasyon” deyin ve merkeze bir ad verin (örneğin “Merkez şube — kasa”).
- Enlem ve boylamı girin. En kolay yol: Google Haritalar'da şubenizin üzerine sağ tıklayıp çıkan koordinatı kopyalamak. Hatalı bir değer girerseniz ekran “geçersiz koordinat” uyarısı verir.
- Yarıçapı metre cinsinden girin. Bu daire, yoklamanın geçerli sayılacağı alandır: bahçe, teras ve personel girişi dahil şube alanını kapsayacak kadar geniş tutun.
- Kaydedin. Konum “aktif” olduğunda yoklamada geçerli sayılır.
İki ayar birbirine benziyor ama farklıdır: “Aktif” = bu merkez yoklamada geçerli. “Birincil QR merkezi olarak kullan” = QR ekranı açıldığında varsayılan olarak bu merkezi kullanır.
Yarıçapı gereğinden dar tutmayın. Telefonların konum hassasiyeti binaların içinde birkaç on metre şaşabilir; dar bir daire, işyerinde duran personelin bile “konum dışı” işaretlenmesine yol açar.
2. QR ekranını açın
- Vardiya & Yoklama → QR ile Giriş/Çıkış ekranına gidin. “Mobil Yoklama QR” kartında QR ömrü, yarıçap ve seçili konum özet olarak görünür.
- “QR Ekranını Aç” deyin. Kod tam ekran açılır; kasadaki tablette ya da ikinci bir ekranda açık bırakın.
- Kod kısa ömürlüdür (varsayılan 60 saniye) ve süresi dolunca kendini yeniler. Altındaki “Kalan süre” sayacı bunu gösterir.
Kodun sürekli yenilenmesinin sebebi basit: birisi QR'ın fotoğrafını çekip gruba atarsa, işyerine gelmeden giriş yapılabilirdi. Kısa ömür bunu engeller.
- “Yenile” düğmesi yeni bir QR oturumu üretir ve eski kodu geçersiz kılar. Ekran takıldığında ya da kodun paylaşıldığından şüphelendiğinizde kullanın.
- Aynı karttaki “Lokasyonu Yönet” düğmesi sizi doğrudan konum ayarlarına götürür.
3. Personel tarafı
Personel telefonundaki Staff uygulamasını açar, önce yapacağı işlemi seçer (giriş, çıkış, mola başlat, mola bitir), sonra ekrandaki kodu okutur. İşlem başarılıysa uygulamada onay görünür ve damga puantaja düşer.
Personelin uygulamayı kurması ve hesabını bağlaması gerekir. Bu adımı henüz yapmadıysa QR okutması sonuç vermez.
Okutulamıyorsa: sırayla kontrol edin
Kod ekranda görünmüyor veya sayaç 00 saniyede takılı
“Yenile” deyin — yeni bir oturum üretilir. Sorun sürerse sayfayı kapatıp yeniden açın.
Ekranda saat uyarısı çıkıyor
QR'ı gösteren bilgisayarın saati bir dakikadan fazla kaymışsa kırmızı bir uyarı belirir. Bu uyarı giriş/çıkışın çalışmadığı anlamına gelmez: kod sunucu saatiyle üretildiği için okutma çalışmaya devam eder, yalnız geri sayım şaşar. Yine de bilgisayarın saatini otomatik ağ saatine almanız gerekir.
“Konum dışı” uyarısı alıyorlar
- Tanımladığınız yarıçap dar olabilir — birkaç on metre genişletip deneyin.
- Personelin telefonunda konum izni kapalı olabilir; uygulama ayarlarından açtırın.
- Yanlış merkez birincil seçilmiş olabilir; çok şubeli işletmede doğru şubenin merkezini kontrol edin.
Konum dışı okutmalar kaybolmaz: yoklama istisnası olarak kayda geçer ve yönetici tarafından değerlendirilir.
Personel kodu okutuyor ama kayıt görünmüyor
- Personel hesabının Staff uygulamasına bağlı olduğunu doğrulayın.
- Vardiya & Yoklama → Canlı Durum ekranına bakın; okutma başarılıysa personel burada görünür.
Hiçbiri işe yaramadıysa
Günü kaybetmeyin: Vardiya & Yoklama → Mazeretli Yoklama ekranından eksik giriş veya çıkışı elle kapatın. Elle yapılan düzeltme puantajda ham QR damgasının önüne geçer, yani bordroya doğru saat gider.
Sabah kasadaki tablet uyku moduna geçtiği için üç kişi okutamadı. Ekranı açıp “Yenile” diyorsunuz, kalanlar sorunsuz okutuyor. Okutamayan üç kişinin girişini Mazeretli Yoklama'dan gerekçesiyle giriyorsunuz; gün sonunda puantaj eksiksiz.
Ekranı gün boyu açık tutacaksanız tabletin uyku ve ekran kilidi ayarlarını kapatın. Sahadaki en sık “QR çalışmıyor” sebebi budur.
İlgili
- Personelin telefondaki adımları: QR ile yoklama (Staff)
- Konum dışı ve eksik okutma kayıtları: Yoklama istisnaları
- Okutmaların puantaja nasıl döndüğü: Puantaj kaynak zinciri
Planlama ve canlı durum ekranları için Mesai planlama ve QR giriş/çıkış makalesine bakın.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Hâlâ takıldın mı?
İnsana ihtiyacın varsa kanal ikiye ayrılıyor — hangisini istersen.