Kestiğim faturayı iptal edebilir miyim?
Hayır. restoo içinde kesilmiş bir faturayı iptal etme, düzeltme ya da itiraz etme yolu yoktur — böyle bir düğme bilerek konulmamıştır. “Faturayı Gönder” dediğiniz anda belge resmî olarak Gelir İdaresi'ne iletilir.
Yanlış kesilmiş bir fatura için izlenecek yol, belgenin türüne göre entegratörünüzün panelinden ya da mevzuatın öngördüğü düzeltme yolundan geçer. Aşağıda ne yapabileceğinizi ve kesmeden önce nelere bakmanız gerektiğini anlattık.
Gönderim neden geri alınamıyor?
Elektronik belge Gelir İdaresi'ne iletildikten sonra tek taraflı silinemez; iptal ve itiraz usulleri mevzuatla belirlenmiştir ve çoğu zaman karşı tarafı da ilgilendirir. Uygulamaya “İptal” düğmesi koymak, gerçekte iptal etmediği hâlde iptal ettiğiniz izlenimi verirdi.
- Gönderim başarılı olduğunda sonuç penceresindeki “Tamam” hem sonucu hem Fatura Kes ekranını kapatır. Bu, aynı faturanın yanlışlıkla ikinci kez gönderilmesini engellemek içindir; işlem iptal edilmiş demek değildir.
- Kesilen belge Giden Faturalar → Kesilen Faturalar listesinde görünür. Bu ekrandaki tek işlem “PDF Görüntüle”dir; iptal, itiraz veya belge dosyası indirme işlemi yoktur.
Yanlış fatura kestiyseniz
Aşağıdakiler genel bilgidir; usul ve süreler mevzuata tabidir ve değişebilir. Adımı mali müşavirinizle ve entegratörünüzle birlikte yürütün.
- Alıcı e-fatura mükellefi değilse (e-Arşiv): iptal işlemi genellikle entegratörünüzün kendi paneli veya Gelir İdaresi portalı üzerinden, belirli bir süre içinde yapılır.
- Alıcı e-fatura mükellefiyse: belgeyi tek başınıza iptal edemezsiniz. Alıcının reddetmesi ya da tarafların düzeltme belgesiyle işlemi tersine çevirmesi gerekir.
- Mal iadesi söz konusuysa bu bir iptal değil, ayrı bir iade faturası akışıdır ve restoo içinde yapılabilir.
Fatura yanlış kesildiğini fark ettiğiniz anda entegratörünüze ulaşın. İptal ve itiraz sürelerinin çoğu kısa; beklemek seçenekleri daraltır.
Göndermeden önce kontrol listesi
- Alıcıyı doğrulayın. “Cari Seç” yalnız kayıtlı tedarikçi ve müşterilerinizden seçtirir; girdiğiniz numaranın gerçekten geçerli olup olmadığını sorgulamaz.
- Numara uzunluğunu kontrol edin: 10 hane vergi kimlik numarası (şirket), 11 hane T.C. kimlik numarası (şahıs). Form buna göre 10 hanede vergi dairesini, 11 hanede e-posta adresini zorunlu tutar.
- Kalemleri, miktarları, birim fiyatları ve KDV oranlarını fişle karşılaştırın.
- Tevkifat gerekiyorsa anahtarı gönderimden önce açın. Tevkifat faturanın tipini değiştirir; sonradan eklenemez.
- Genel toplamı ve alıcının size ödeyeceği net tutarı son kez okuyun, sonra gönderin.
e-Fatura mı e-Arşiv mi kesileceğine siz karar vermezsiniz. Bu seçim gönderim anında, alıcının mükellefiyet sorgusuna göre otomatik yapılır. Formda ayrı bir seçenek aramanıza gerek yok.
Alıcının vergi numarasını bir hane eksik yazdınız ve gönderdiniz. Uygulama içinde yapılabilecek bir şey yok: doğru bilgiyle yeni bir fatura kesip, hatalı belgenin iptali veya reddi için entegratörünüzle iletişime geçmeniz gerekir.
Gönderim hiç başlamadıysa
Bazen Fatura Kes penceresi hiç açılmaz ve bir uyarı görürsünüz. İki sebebi vardır: hiçbir entegratör seçilmemiştir ya da seçili entegratör yalnız gelen belgeleri okuyabiliyordur, fatura kesemez.
İkisi de Ayarlar → Şirket Bilgileri ekranından çözülür; entegratör seçimi ve bağlantı bilgileri orada tutulur. Uyarı penceresindeki “Entegrasyon Ayarlarına Git” düğmesi sizi doğrudan oraya götürür.
İlgili
- Fatura kesme adımları: E-fatura kesme
- e-Fatura ile e-Arşiv farkı: Giden e-fatura ve e-arşiv
- İade belgesini ana faturaya bağlama: İade faturası eşleştirme
Tevkifatlı fatura kesecekseniz önce KDV tevkifatı makalesini okuyun.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Hâlâ takıldın mı?
İnsana ihtiyacın varsa kanal ikiye ayrılıyor — hangisini istersen.